Preguntas Frecuentes

Photier es una plataforma avanzada que agiliza el proceso de captura y distribución de fotos de eventos. Utilizando tecnología de reconocimiento facial de vanguardia, Photier permite a los organizadores de eventos cargar fotos y distribuirlas automáticamente a los participantes. Esto asegura que los asistentes reciban sus fotos de evento personalizadas al instante. La plataforma está diseñada para mejorar la experiencia del evento haciendo que el intercambio de fotos sea fluido, eficiente y preciso.

El nombre "Photier" proviene de combinar "photo" (foto) con el sufijo "-ier", que significa una persona o entidad responsable de una acción específica. Al igual que un financiero gestiona las finanzas y un hotelero supervisa los hoteles, un Photier es el maestro de las fotos, asegurando que sean capturadas, gestionadas y entregadas sin problemas a los participantes del evento.

En Photier, un "Photi" es la moneda digital utilizada en la plataforma. Funciona con el sistema "Paga según uses", donde 1 Photi equivale a la distribución de 1 foto. Al registrarte, recibes automáticamente 100 Photis en tu cuenta. Estos pueden usarse inmediatamente para distribuir fotos en todos los conjuntos de características. Si te quedas sin Photis, puedes comprar más fácilmente a través del panel de control seguro.

Photier Go es uno de los tres servicios principales ofrecidos por Photier, enfocado en mejorar la experiencia de compartir fotos durante eventos personales como vacaciones, pequeñas fiestas o reuniones casuales. Accesible a través de la aplicación móvil Photier, permite a los participantes cargar y compartir fotos tomadas con sus teléfonos en una plataforma centralizada. Este servicio admite hasta 500 fotos por evento y un máximo de 20 participantes.

Photier Pro es uno de los tres servicios principales de Photier diseñados para distribuir fotos a los asistentes de eventos. Utilizando tecnología avanzada de reconocimiento facial, Photier Pro asegura que las fotos se entreguen instantáneamente y con precisión a los participantes sin ningún costo para ellos. Para distribuir fotos con Photier Pro, necesitas comprar Photis, los créditos internos de la plataforma utilizados para la distribución de fotos. Este servicio es ideal para eventos donde los organizadores quieren proporcionar a los asistentes fotos de alta calidad de manera fluida y eficiente.

Un propietario de evento en Photier es un rol asignado a través del panel después de crear un evento. Este rol otorga permisos específicos a la persona designada, permitiéndole gestionar varios aspectos del evento. Como propietario de evento, puede ver todas las fotos subidas al evento, fijar publicaciones en el área del Vestíbulo y eliminar fotos subidas por usuarios. Además, tiene la autoridad de otorgar a otros la capacidad de ver todas las fotos a través de la aplicación.

Para eliminar la cuenta que creaste para Photier Pro o PM, necesitas contactarnos directamente. Dado que tu panel contiene una cantidad significativa de datos personales, es necesario manejar esta solicitud de forma segura. Por favor contáctanos en ask@photier.com para asistencia con la eliminación de tu cuenta.

Para cambiar la foto de portada de tu evento, ve a la página de Eventos en el panel de Photier y navega a la sección "Material de marketing". Aquí, puedes seleccionar una foto de portada preseleccionada o cargar tu propia imagen personalizada. La foto de portada sirve como el visual principal que los asistentes verán primero cuando accedan al evento, siendo un aspecto importante de la presentación de tu evento.

Sí, puedes hacer que algunas fotos del evento sean públicamente visibles. Para hacerlo, ve a las fotos del evento y selecciona la foto que deseas hacer pública. Accede a la página de detalles de la foto y cambia la configuración de visibilidad a pública. Esto permitirá que la foto seleccionada sea vista por cualquier persona que asista al evento.

Sí, es posible configurar las fotos para que sean visibles para todos los asistentes del evento. Puedes hacer esto a través de la configuración del evento alternando entre los modos público y privado. En modo público, todas las fotos son visibles para todos los asistentes, mientras que en modo privado, solo los propietarios de las fotos pueden ver sus propias fotos. El reconocimiento facial funcionará en ambos modos, asegurando que las fotos se identifiquen y compartan con precisión.

Photier toma la seguridad muy en serio, implementando protocolos de encriptación de última generación para proteger todos los datos de usuario y fotos. La plataforma utiliza encriptación SSL estándar de la industria para asegurar que los datos estén protegidos durante la transmisión. Además, los servidores de Photier están asegurados con firewalls avanzados y auditorías de seguridad regulares para prevenir accesos no autorizados. Los datos personales se manejan en estricto cumplimiento con las regulaciones globales de protección de datos como el GDPR.

Photier procesa los datos personales con la máxima seguridad y cuidado. Manejamos la información personal en estricto cumplimiento con el GDPR y las regulaciones locales. Los datos faciales recopilados se utilizan únicamente para identificar y distribuir fotos subidas durante el evento. No usamos estos datos para ningún otro propósito. Esto asegura que la información personal esté protegida y se use de manera responsable, manteniendo la privacidad y confianza de nuestros usuarios.

Photier cumple con las regulaciones del GDPR asegurando que todos los datos personales se procesen de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye implementar medidas robustas de protección de datos, proporcionar a los usuarios información clara sobre sus derechos de datos, y asegurar que los datos personales se usen solo para su propósito previsto, como identificar y distribuir fotos de eventos.

Los sistemas de reconocimiento facial funcionan capturando una imagen del rostro de una persona y analizando sus características, como la distancia entre los ojos, la forma de la nariz y el contorno de la mandíbula. Estas características se convierten luego en una representación digital, a menudo llamada "huella facial". Cuando se captura otra imagen del rostro, el sistema la compara con las huellas faciales almacenadas para encontrar una coincidencia. En Photier, esta tecnología se utiliza para identificar a los participantes del evento y distribuir automáticamente sus fotos.

Para el reconocimiento facial, puedes subir hasta tres fotos. Subir estas tres fotos bien tomadas mejorará significativamente la capacidad del sistema para reconocerte en las fotos del evento, facilitando encontrar tus imágenes.

Sí, puedes distribuir fotos de eventos pasados usando Photier. La plataforma te permite subir y compartir fotos de eventos que ya han tenido lugar, asegurando que todos los momentos memorables puedan ser entregados a los participantes incluso después de que el evento haya concluido.

Para crear un evento, inicia sesión en el panel de Photier en my.photier.com y haz clic en "Crear evento" en la parte superior de la página. Primero, decide si quieres vender fotos o distribuirlas gratis seleccionando Photier Pro o PM. Luego, ingresa los detalles de tu evento como el nombre, fecha, categoría y detalles. Después de completar estos datos, puedes crear el evento inmediatamente. Otras configuraciones pueden ajustarse más tarde.

Los sistemas de reconocimiento facial funcionan capturando una imagen del rostro de una persona y analizando sus características, como la distancia entre los ojos, la forma de la nariz y el contorno de la mandíbula. Estas características se convierten en una representación digital, llamada "huella facial". Cuando se captura otra imagen del rostro, el sistema la compara con las huellas almacenadas. En Photier, esta tecnología se utiliza para identificar a los participantes del evento y distribuir automáticamente sus fotos. Photier utiliza los datos faciales únicamente para buscar dentro de las fotos subidas para el evento.

Para agregar un fotógrafo o cargador a tu evento, inicia sesión en el panel de Photier y accede a la página de eventos. Navega a la sección "Carga de fotos" donde puedes ingresar la dirección de correo electrónico de la persona que subirá las fotos. El sistema enviará un enlace único a la dirección de correo proporcionada. Usando este enlace, la persona designada puede subir fotos al evento. Ten en cuenta que las fotos subidas por los fotógrafos reducirán tus Photis.

Para agregar marcos a las fotos del evento, ve al evento y navega a la sección "Material de marketing". Desde allí, puedes seleccionar o cargar los marcos que deseas aplicar a tus fotos del evento. Esta personalización te permite mejorar el atractivo visual de tus fotos, agregando un toque único que refleja el tema de tu evento.

Sí, puedes usar tus Photis en múltiples eventos en Photier. Los Photis que compras no están limitados a un solo evento; pueden usarse de manera flexible para cualquier evento que crees en la plataforma con todos los conjuntos de características. Esto te permite gestionar las distribuciones de fotos de manera eficiente en varias ocasiones, facilitando la planificación y asignación de tus recursos.

Para subir fotos al evento, tienes dos opciones: subirlas tú mismo o agregar un fotógrafo/cargador. Para subir fotos tú mismo, inicia sesión en el panel de Photier, ve a la página del evento y haz clic en el botón "Subir fotos". Esto te permite subir fotos directamente desde tu dispositivo. Alternativamente, puedes agregar un fotógrafo o cargador para manejar esta tarea. Para hacerlo, navega a la sección "Carga de fotos" en la configuración del evento, ingresa la dirección de correo de la persona responsable y envíale un enlace único.

Para agregar un fotógrafo o cargador a tu evento, inicia sesión en el panel de Photier y accede a la página de eventos. Navega a la sección "Carga de fotos" donde puedes ingresar la dirección de correo de la persona que subirá las fotos. El sistema enviará un enlace único a la dirección de correo proporcionada. Usando este enlace, la persona designada puede subir fotos al evento. Ten en cuenta que las fotos subidas por los fotógrafos reducirán tus Photis.

Para agregar un logo a las fotos del evento, ve a la configuración del evento y navega a la sección "Material de marketing", el mismo lugar donde agregas marcos. Aquí, puedes cargar tu logo, que luego se aplicará a todas las fotos del evento. Esta característica te permite personalizar tus fotos con tu marca, dándoles un toque profesional y personalizado que se alinea con el tema e identidad de tu evento.

Accesorios como gafas y sombreros a veces pueden dificultar el rendimiento de los sistemas de reconocimiento facial durante eventos al aire libre. Sin embargo, Photier ha abordado este problema con su función de reconocimiento de accesorios. Al habilitar esta función en la configuración del evento, permites que los participantes suban fotos con accesorios a través de la app. Esto asegura que el sistema de reconocimiento facial pueda identificar a los asistentes incluso cuando usan artículos como gafas o cascos.

Si tienes un evento como un maratón o un festival donde no estás seguro de cuántas fotos se tomarán, puedes contactarnos para crear un paquete personalizado basado en la dinámica del evento. Además, para algunos eventos, podemos ofrecer precios basados en el número de participantes en lugar del número de fotos subidas. Este enfoque flexible asegura que obtengas un paquete adecuado para las necesidades específicas de tu evento.

Los códigos QR tienen numerosos usos y ventajas, especialmente en materiales visuales e impresos. Por ejemplo, en bodas, puedes crear mini tarjetas (aproximadamente 6x9 cm) con una breve descripción y un código QR. Estas tarjetas pueden colocarse en las mesas de los invitados, facilitándoles el acceso a las fotos del evento. Del mismo modo, los códigos QR son prácticos para usar en pantallas de barkovision, roll-ups y cualquier material impreso.

Photier Go es ideal para compartir recuerdos en reuniones íntimas entre amigos. Por ejemplo, imagina que estás de vacaciones donde todos toman fotos con sus teléfonos. Estas fotos a menudo se comparten en grupos de WhatsApp, lo que lleva a múltiples copias de la misma foto, llenando tu teléfono y reduciendo la calidad de la imagen. Con Photier Go, todos pueden subir sus fotos a un grupo compartido, asegurando que se mantenga la más alta calidad.

El evento creado a través de la aplicación es nuestro producto Photier Go. Aunque Photier Go y los eventos creados desde el panel (Photier Pro o PM) son fundamentalmente similares en términos de distribución de fotos, existen algunas diferencias. En Photier Go, todas las fotos subidas son visibles para todos los asistentes, pero el reconocimiento facial sigue funcionando. En Photier Pro o PM, las fotos pueden subirse como privadas. La diferencia más significativa es que en Photier Go solo se pueden subir fotos tomadas con teléfono, mientras que Photier Pro y PM permiten subidas desde cualquier tipo de cámara.

Para invitar a los invitados al evento, después de crear el evento en el panel de Photier, el sistema te proporciona tres opciones de compartir: un código de cinco dígitos, un enlace del evento y un código QR. Cada una de estas opciones puede usarse para dar a tus invitados acceso al evento de diferentes maneras, asegurando que puedas invitar y gestionar su participación de manera eficiente.

Si tu foto no fue encontrada en el evento, comienza esperando a que se suban todas las fotos. Luego, puedes usar la función "Re-escanear" de la app para buscar de nuevo. Si aún no puedes encontrar tu foto, contacta al fotógrafo a través de la sección "Detalles del fotógrafo" en la app. Para más asistencia, siempre puedes contactarnos en ask@photier.com.

Photier PM (Profit-Maker) es uno de los tres servicios principales de Photier diseñados para vender fotos a los participantes del evento. Utilizando tecnología avanzada de reconocimiento facial, Photier PM asegura que las fotos se identifiquen con precisión y se distribuyan a los asistentes que las compran. A diferencia de Photier Pro, Photier PM no requiere la compra de Photis para la distribución. Este servicio es gratuito para los organizadores, y Photier no cobra comisión por las ventas.

Vender fotos con Photier Profit-Maker es sencillo. Primero, regístrate e inicia sesión en el panel de Photier PM en my.photier.com. Una vez dentro, crea tu evento y establece el precio de cada foto que deseas vender. Después de configurar el evento, invita a tus invitados a unirse. A medida que los participantes suban sus fotos, tendrán la opción de comprar las fotos que has puesto a la venta. Simplemente espera a que tus invitados compren las fotos subidas al precio designado.

Para determinar el precio de las fotografías que venderás, comienza iniciando sesión en el panel de Photier PM en my.photier.com. Durante el proceso de creación del evento, se te pedirá que establezcas el precio de cada foto. Aparecerá un menú donde podrás ingresar el monto en USD para cada foto que desees vender. Este paso inicial te permite establecer el marco de precios para las fotos de tu evento.

Los ingresos de las ventas de fotos se calculan según el precio que estableciste para cada foto en USD al crear el evento. Cuando las ventas se realizan a través de compras dentro de la app usando Apple o Google, ellos deducen una comisión del 15% más IVA. El monto restante nos es enviado, y Photier toma 0% de comisión como tarifa de servicio, pasando el resto de los ingresos a tu cuenta. Si las ventas se realizan usando códigos de cupón, el creador del evento maneja el cobro.

Los participantes pueden comprar sus fotos descargando primero la aplicación Photier y completando el proceso de registro. Una vez registrados, pueden entrar al evento que creaste. Dentro de la app, los participantes verán las fotos en las que están etiquetados, pero estas aparecerán inicialmente con marcas de agua y en baja resolución. Para comprar las fotos, los participantes pueden agregar las imágenes deseadas a su carrito. Tienen la opción de comprar usando métodos de pago in-app como Apple Pay o Google Pay. Una vez completada la transacción, la marca de agua se elimina, y los participantes reciben las versiones de alta resolución de sus fotos.

Para eliminar la cuenta que creaste desde la aplicación Photier, puedes hacerlo desde la sección de configuración de la app. Este proceso eliminará tu cuenta de forma irreversible. Además, puedes elegir eliminar todas las fotos asociadas con tu cuenta. Si eliges eliminar todas tus fotos, ten en cuenta que no podrán ser recuperadas ni por ti, ni por el organizador del evento, ni por el fotógrafo. Por lo tanto, ten mucho cuidado al seleccionar esta opción.

Sí, puedes eliminar lo que escribiste en el Vestíbulo. Simplemente mantén presionado el texto que deseas eliminar en la app, y aparecerá un menú que te permitirá eliminar el mensaje. Esto asegura que tengas control sobre el contenido que compartes en el área del Vestíbulo.